Vor ca. 2 Jahren, als wir uns mit der Planung der Küche beschäftigten, kamen wir auf die glorreiche Idee, unsere Küche mittels einer Schiebetür von der Diele zu trennen. Die Vorteile lagen auf der Hand, die geöffnete Küchentür - was bei uns der Regelfall sein sollte - würde keinen Platz wegnehmen, sie ließe sich perfekt in der eingeplanten Nische zwischen Wand und Küchenschränke verstecken.

Leider hatte unser Häuslebauer keine Schiebetür im Angebot und ich verfiel dem Irrtum, dass ich dieses Problem mit Leichtigkeit nach dem Einzug lösen könnte. Seit dem habe ich festgestellt, dass das Angebot der Baumärkte an Schiebetüren doch ziemlich überschaubar und bei weitem nicht so preiswert wie erhofft ist.

Auf der Suche nach einer vernünftigen Alternative zu den Baumärkten habe ich mich im Internet umgesehen. Mittlerweile gibt es doch Webshops für alles im Netz, warum soll es da keinen Shop für Schiebtüren geben?! Eine kurze Google-Suche hat meinen Verdacht bestätigt, auch hierfür gibt es Shops wie Sand am Meer. Ein Shop ist mir aber besonders aufgefallen: www.schiebetueren-online.de



Im Gegensatz zu den meisten heutigen Webshops besticht diese Seite durch ein angenehmes Layout. Zurückhaltende Farben, keine nervigen Popups, ich werde nicht gleich auf der ersten Seite mit einer Fülle an Informationen abgeschreckt - Bravo, so wünsche ich mir einen Webshop! Und es kommt noch besser - gleich auf der Startseite erblicke ich das Vertrauen bildende Logo von Trusted Shops (ein Gütesiegel für Käuferschutz und Kundenservice im Internet) und eine Hamburger Festnetz-Nummer als Hotline-Nummer.

Ein kurzer Blick in die Galerie bestätigt den guten Eindruck, den die Seite schon auf den ersten Blick hinterläßt. Der Shop vertreibt eine große Vielfalt an hochwertig anmutenden Dekoren und Materialien. Ich brauche aber nur eine einfache Schiebetür in Buche hell mit senkrechter Maserung - natürlich ist auch diese im Angebot.

Das Versprechen auf der Startseite, dass ich in nur 4 Schritten zu meiner Schiebetür gelange, klingt gut. Man sollte es allerdings nicht zu wörtlich nehmen. Schritte sind wohl relativ. Konfigurieren und Aufbauen nehmen hier jeweils einen Schritt ein, ob dies angemessen ist, werde ich gleich mal mit meiner Bestellung testen.

Ein Klick auf den Shop-Button oder das “Zum Konfigurator” Bildchen führt mich zur Konfiguration meiner Bestellung. Zuerst muss ich mich für die Art des Türsystems entscheiden. Ich bin auf der Suche nach einer Zimmertür, die vor der Wand läuft. Andere Auswahlmöglichkeiten sind Zimmertüren in der Wand laufend, Schranktüren und Raumteiler. Die Auswahl wird hier wie auch in den folgenden Schritten immer mit hilfreichen erklärenden Bildchen unterstützt, so dass auch nicht-Handwerker und nicht-Fachleute wissen, was es zu entscheiden gilt.

Der zweite Schritt der Konfiguration bezieht sich auf die Profilauswahl. Die Bildchen sind wiederum sehr hilfreich, ohne sie hätte ich wohl kaum verstanden, was hier von mir gewünscht wird. Ich entscheide mich für Dekorline, welches für sämtliche Holzdekore ohne Sprossen angeboten wird. Als nächstes müssen die Maße der Türöffnung eingegeben und eine Auswahl für die Bodenschiene getroffen werden. Zur Auswahl stehen: Standard, Teppich und Parkett. Da ich keine Lust habe, bei uns die Fliesen wieder aufzunehmen, wähle ich die Standardschiene, welche auf bestehenden Bodenbelag geklebt wird.

Den nächsten Schritt kann ich überspringen, da ich mich gegen eine Tür mit Sprossen entschieden habe. Also gleich zur Auswahl des Dekors. Passend zu meinen anderen Türen wähle ich Buche mit senkrechter Maserung. Der Hinweis, dass die angezeigten Farben und Dekore vom Original abweichen können, ist nicht verwunderlich. Zugleich wird darauf hingewiesen, dass lediglich die anforderbaren Materialmuster bezüglich Farbe und Dekor verbindlich sind. Die Möglichkeit, Materialmuster bestellen zu können, klingt doch sehr beruhigend - zumal auch ich schon die Erfahrung machen mußte, dass Buch nicht gleich Buche ist, sobald man den Hersteller wechselt.

Im letzten Schritt gilt es noch, das benötigte Zubehör zu bestellen. Bei der von mir getroffenen Wahl finde ich den Terminus Zubehör schon etwas komisch, da ein Anschlagpfosten und eine Wandmontageleiste doch zwingend zu der von mir gewählten Tür gehören - wie auch immer, sie müssen ebenfalls noch ausgewählt werden. Zu guter letzt wird noch die Dicke der Scheuerleiste abgefragt, vor welcher die Tür laufen wird. Fertig!



Zum Abschluß gibt es noch eine übersichliche Zusammenfassung der Bestellung und man kann nach Eingabe der Rechnungs- und Lieferadresse mittels Kreditkarte, Paypal oder Vorabkasse bezahlen.

Soweit eine rundum gelungene Seite. Einziges Manko - ich kann mir beim besten Willen nicht vorstellen, dass jemand etliche hundert Euro ausgibt, ohne die Materialien vorher gesehen zu haben. Nun findet man natürlich recht schnell unter “Service” die Möglichkeit, sich eine Materialprobe zukommen zu lassen, aber die dafür verlangten 49 EUR, die nachträglich im Falle eines Kaufes angerechnet werden, könnten viele Kunden vom Kauf abhalten!? Der Betreiber sollte sich hier noch eine Alternative einfallen lassen - denkbar wäre es doch auch, sich lediglich ein Dekor - statt der üblichen drei - zuschicken lassen zu können. Ebenso wäre die Hinterlegung eines Pfands, den man bei Zurücksendung der Probe erstattet bekommt, eine Möglichkeit, die Hemmschwelle bei neuen Kunden zu reduzieren.